MA（マーケティングオートメーション）ツールとは、マーケティングのプロセスを的確に自動化するツールです。インターネットの普及が進むなかで、法人向けのBtoBビジネスでも、マーケティングのプロセスをシステム化する企業が増えています。コストと工数の削減が期待できるため、予算や人的リソースに限りがある中小企業がMAを導入するケースも少なくありません。そこで本記事では、MAの概要や機能、活用方法、導入における注意点などをご紹介していきます。