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LTV向上による「太くて長い顧客との関係づくり」が利益を生み出す!

LTV向上による「太くて長い顧客との関係づくり」が利益を生み出す!

LTV(Life Time Value)とは顧客生涯価値と訳され、一顧客が一定期間内(通常は長期間)に特定の企業に対してどれだけの利益をもたらすかを表す指標です。
今回はこのLTVがマーケティングの観点からはどのような意味を持つのかを考えてみましょう。

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