すべてのチャネルを統合する『オムニチャネル』で、販売力とブランド力をアップさせる

セブン＆アイが本格的取り組むことを発表したことで、ようやく日本でも大きく注目を集めるようになった「オムニチャネル」。今回はオムニチャネルとはどういうもので何を目指すものなのか？　について解説します。