商品の売上は、販売する商品の「数量×単価」で表すことができます。マーケティング施策や営業活動の多くは、販売数量を増やすことを目的にしていますが、アップセルとクロスセルは、販売単価を増やすこと目的とする活動です。今回はそのようなアップセル・クロスセルを成功させるためのポイントを解説します。