人の行動の内面的な動機を心理学的に説明してくれる「行動心理学」は、マーケティングのさまざまな場面で応用されています。その例がカリギュラ効果およびツァイガルニク効果とその応用です。どのような効果でどうマーケティングに活用されているのか解説します。